ডেটা সুরক্ষা নীতি

ab89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

ab89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ab89 কোন কোন পদক্ষেপ নেয় — এক নজরে দেখুন।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ব্যাংক-স্তরের SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। এটি ab89-এর দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

সুরক্ষিত সার্ভার স্টোরেজ

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্ য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

পরিবর্তনের নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানিয়ে দেব।

১. এই গোপনীয়তা নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ab89 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — যারা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করছেন, অ্যাকাউন্ট খুলছেন, গেম খেলছেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করছেন। আপনি যখন ab89 ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি ab89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক। উভয় নথি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহার নীতি গঠন করে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ab89 শুধুমাত্র সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং সংগ্রহ করা তথ্যের পরিমাণ সবসময় ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি। মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
  • ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ
  • কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত নিচে)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে পার্টনার পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ab89 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য বৈধ ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তি
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তি
জালিয়াতি ও নিরাপত্তা আইপি, ডিভাইস, আচরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তি
মার্কেটিং ও অফার ইমেইল, পছন্দ সম্মতি
আইনি প্রতিবেদন লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি — কখনো নয়

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab89 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনাকে চিনতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোড টাইম, ক্র্যাশ রিপোর্ট — সাইটের মান উন্নয়নে সহায়ক।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন, গেম সংরক্ষণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ab89 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রতিটি পার্টনারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে — প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য।
  • ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার: ডেটা সংরক্ষণ এবং সার্ভার পরিচালনায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনা থাকলে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ab89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১ বছর পর মুছে যায়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
  • KYC নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর সংরক্ষিত হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। ab89 এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

ab89 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে পূর্ণ সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত যাচাই করে আপডেট করব।

৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৫
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ab89 আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, আমাদের পুরো দল ডেটা সুরক্ষার নীতিমালা মেনে চলে এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।

আমাদের সার্ভারে যেকোনো অ্যাক্সেস মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং কঠোর রোল-বেসড পারমিশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং আমাদের নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নেয়।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সব ট্রান্সমিশনে
  • AES-২৫৬ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ২৪/৭ ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
  • কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
২৪/৭ মনিটরিং
রিয়েলটাইম সুরক্ষা
AES-২৫৬
ডেটা এনক্রিপশন
MFA সুরক্ষা
মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাই

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ab89 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ab89 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নীতির পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

ab89-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English